Syarat Layanan
Syarat Layanan ini mengatur hubungan hukum antara Anda (Pelanggan) dan Tatta Business untuk penggunaan perangkat lunak, situs web, portal pelanggan, dan layanan pendukung. Dengan mendaftar, mengaktifkan lisensi, atau menggunakan layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
Terakhir diperbarui: 24 Juni 2026
1. Definisi
“Layanan” mencakup aplikasi Tatta Business beserta seluruh fitur kasir, manajemen stok, pelaporan, dan layanan online yang menyertainya. “Lisensi” adalah hak penggunaan yang Anda peroleh sesuai paket yang dibeli. “Pelanggan” adalah badan usaha atau perorangan yang terdaftar dan bertanggung jawab atas penggunaan akun.
2. Pemberian Lisensi
Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai paket yang dipilih. Kode lisensi, tagihan, hak akses cabang, dan kredensial akun bersifat pribadi dan tidak boleh diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Tatta Business.
3. Pembayaran dan Aktivasi
Akun berbayar menjadi aktif setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Bukti tagihan dan kode lisensi dikirimkan ke alamat email terdaftar. Untuk paket dengan banyak cabang, akses portal pemilik diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi. Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah dan telah memperhitungkan ketentuan pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
4. Perangkat dan Cabang
Jumlah perangkat yang dapat diaktifkan dibatasi sesuai paket berlangganan Anda. Permintaan penambahan cabang, pemindahan perangkat, atau perubahan ruang lingkup layanan diajukan melalui portal pelanggan dan akan ditinjau serta diproses oleh tim Tatta Business dalam waktu yang wajar.
5. Tanggung Jawab Pengguna
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, melakukan pencadangan data sesuai kebutuhan operasional, serta memastikan keakuratan data usaha. Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Layanan, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), atau memanfaatkannya untuk kegiatan yang melanggar hukum di Republik Indonesia.
6. Ketersediaan dan Batasan Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan online secara berkelanjutan. Namun, fungsi operasional utama dirancang agar tetap berjalan secara lokal dari perangkat di lokasi usaha. Tatta Business tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh jaringan, perangkat keras, atau pihak ketiga di luar kendali kami.
7. Penangguhan dan Pengakhiran
Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat Layanan, tunggakan pembayaran, atau penggunaan yang membahayakan sistem maupun pelanggan lain. Pemberitahuan akan disampaikan terlebih dahulu melalui email terdaftar sedapat mungkin.
8. Perubahan Ketentuan
Syarat Layanan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan pengembangan produk maupun ketentuan hukum. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pengumuman di dalam Layanan. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat Layanan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah sebelum ditempuh jalur hukum.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami melalui [email protected]. Tim kami akan menanggapi dalam 1-2 hari kerja.